Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos es:

haello ai GmbH Representada por Luca Heider y Stephanie Freifrau von Weichs Hermannshöhe 13 45277 Essen Alemania Correo electrónico: info@haello.ai Teléfono: +49 (0) 177 3070651

Recopilación de datos

Acceso al sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestro servidor web y nuestra infraestructura de alojamiento pueden procesar temporalmente datos técnicos de solicitud en registros del servidor, entre ellos:

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Archivo accedido
• URL de referencia
• Tipo y versión del navegador

Este tratamiento se realiza con los siguientes fines:

• Establecimiento de la conexión con el sitio web
• Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web
• Seguridad y estabilidad del sistema
• Propósitos administrativos

La base jurídica de este tratamiento es el art. 6 (1) f) del RGPD. No utilizamos los registros del servidor para crear perfiles personales de uso.

Contacto

Si nos contactas por correo electrónico, formulario u otro medio, tratamos la información que nos facilitas para responder a tu solicitud.

Según la naturaleza de tu solicitud, la base jurídica es el art. 6 (1) b) del RGPD o el art. 6 (1) f) del RGPD.

Boletín informativo

Para nuestro boletín informativo, recopilamos tu dirección de correo electrónico con tu consentimiento.

Puedes cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento.

Uso de la aplicación

Al utilizar nuestra aplicación, recopilamos:

• Datos de inicio de sesión
• Estadísticas de uso

La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6 (1) b) del RGPD.

Análisis web

Utilizamos Plausible Analytics (plausible.io), un servicio de análisis orientado a la privacidad y sin cookies, prestado por Plausible Insights OÜ como encargado del tratamiento y alojado en la UE/EEE. Plausible no utiliza cookies ni almacenamiento local para analítica, no crea perfiles entre sitios y solo trata información de uso agregada o seudonimizada, entre ella:

• Páginas visitadas
• Tiempo aproximado en la página
• Referrer, tipo de dispositivo y navegador (agregados)

Así entendemos cómo los visitantes usan nuestro sitio y podemos mejorarlo. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento contactándonos. Más información, incluida la política de datos y los plazos de conservación de Plausible, está disponible en plausible.io/data-policy.

Almacenamiento local

Utilizamos almacenamiento local para:

1. Estado de acceso anticipado
   • Almacenamiento del estado de acceso anticipado
   • Valor booleano
2. Preferencias opcionales
   • Puede guardar opciones de interfaz o de consentimiento si ofrecemos funciones opcionales en el futuro. El análisis con Plausible no depende de cookies.
   • Booleano o cadena, según la función
3. Preferencia de tema
   • Almacenamiento de configuraciones de tema
   • Valor de cadena
4. Telemetría
   • Almacenamiento de configuraciones de telemetría
   • Valor booleano

Cesión de datos y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para prestar nuestro sitio web y servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros intereses legítimos. Esto puede incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de correo electrónico y Plausible Analytics como nuestro encargado de analítica. No vendemos datos personales.

• con terceros si has dado tu consentimiento
• con autoridades públicas si la divulgación es obligatoria por ley
• con encargados del tratamiento y proveedores que apoyan el alojamiento, la analítica, el envío de correos o la operación bajo salvaguardas contractuales adecuadas
• con socios si ello es necesario para ejecutar un contrato o responder a tu solicitud

Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, puedes tener, entre otros, los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Derecho de oposición

Cuando tratamos tus datos sobre la base de intereses legítimos, tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.

Estas medidas incluyen acceso restringido, cifrado de las transmisiones cuando resulta adecuado y revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos.

Actualizaciones de esta política

Esta política se actualizó por última vez el 7 de abril de 2026.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por ejemplo si cambian nuestros servicios, nuestras obligaciones legales o nuestras prácticas de tratamiento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con:

haello ai GmbH Hermannshöhe 13 45277 Essen Alemania Correo electrónico: info@haello.ai Teléfono: +49 (0) 177 3070651